האם גם ביקור פרטי מחייב תיאום מראש?כן. כל ביקור מחייב תיאום מראש מאחר והסיורים מודרכים ומוגבלים בכמות משתתפים.
האם אתם מקפידים על הגילאים המוגדרים למסלולים השונים?כן. אנו מקפידים על הגילאים המוגדרים וזאת על מנת לייצר חוויה מהנה ומתאימה לילדים בגילאים השונים. ישנה גמישות של עד 4 חודשים מתחת או מעל לגיל המוגדר למעט למסלולי הקטנטנים בהם לא תתאפשר כניסה מתחת לגיל שנתיים וחצי . חשוב מאד (!!!) לא תתאפשר כניסה עם תינוקות לפעילויות .
מהיכן נכנסים למוזיאון?הכניסה למוזיאון היא מפארק פרס (מול רחוב מפרץ שלמה 66 ) דרך החנייה של פארק המים ימית.במגרש החנייה יש לנסוע עד הסוף שמאלה, לחנות, לעבור את הגשר שמעל האגם ברגל, בקצה הגשר (ליד קסטרו) לרדת קומה ומימינכם הכניסה למוזיאון. למידע מפורט איך מגיעים אלינו לחץ כאן
האם מבוגר מלווה חייב בכרטיס?כן. והמחיר זהה למבוגר ולילד. חשוב לשים לב שבעת הזמנת המקומות יש לקחת בחשבון את כמות המקומות הדרושה לכם כולל מבוגרים.
מהי מדיניות הביטולים שלנו?ביטול הזמנה אפשרי עד 2 ימי עסקים לפני הביקור. הביטול כרוך ב- 5% עמלת ביטול או 100 ש"ח הנמוך מביניהם. עמלת הביטול תיגבה ע"פ מחיר הקופה גם במקרה של כרטיסים ששולמו אצל גורם שלישי. כל ביטול כרוך בדמי ביטול. - ניתן לשנות מועד בהתראה של עד 24 שעות לפני הביקור. מומלץ לשלוח לנו דוא"ל עם פרטי ההזמנה: שם המסלול, תאריך, שעה ופרטים לגבי בקשתכם. - במקרה של אי הגעה כאשר התשלום עבור הכרטיסים בוצע אצל גורם שלישי ושמירת מקומות בתעריף 0, כרטיס האשראי שנמסר כפקדון , יחוייב לפי מחיר הקופה המלא.
כיצד מתאמים ביקור במידה וכבר רכשנו כרטיסים?גם מי שרכש כרטיסים ושילם עבורם דרך גורם שלישי כמו מועדון "חבר", הסתדרות המורים, בהצדעה, הטבות לאומיקארד ועוד יכול לתאם את הביקור באמצעות "לתיאום ביקור" באתר המוזיאון.
יש לבחור את סוג הסיור, היום והשעה, מספר הכרטיסים את התעריף הרלוונטי שהוא רק לצורך שמירת המקומות - 0.01 ש"ח, להשלים את התהליך עם פרטי כרטיס אשראי כפקדון ולהמתין לקבלת אישור ומספר הזמנה.
ביום הביקור יש להגיע עם האישורים/ שוברים שנרכשו או אישורי ההזמנה / כרטיסי החבר וזאת ע"פ נהלי כל ארגון.
איך אדע איזה מסלול מתאים לילדיי?מידע לגבי מסלולי הפעילות לילדים השונים מפורט בדף הבית. עליכם לבחור את המסלול בהתאם לגיל הילד. במקרה שיותר ממסלול אחד מתאים לגיל הילד, תוכלו לבחור ע"פ תחומי עניין או זמינות.
האם ישנם מסלולים המתאימים למבוגרים?כן! ישנם תערוכות כדוגמת דיאלוג בחשיכה והזמנה לשקט המתאימות למבוגרים. מידע לגבי התערוכות שלנו תוכלו למצוא כאן.
האם הכרטיס מהווה כרטיס לכלל הפעילויות שמציע המוזיאון:לא. כרטיס הוא לפעילות אחת בלבד וזו שתואמה מראש.
האם הפעילות מתקיימת במקום סגור וממוזג?כן. הפעילויות מתקיימות במקום סגור, מקורה וממוזג. בחודשי החורף מומלץ להצטייד במטריהלצורך מעבר בין מתחם הכניסה למסלול. מעבר זה אינו מקורה.
מה הכוונה במלווה מבוגר? האם מלווה מבוגר יכול להיות אח בן 12?לא. במלווה מבוגר הכוונה היא לבן/בת 18 ומעלה בלבד.
האם המוזיאון נגיש לבעלי צרכים מיוחדים ?בהחלט. במקרה של כסא גלגלים ונגישות פיסית- מומלץ לציין זאת עם הזמנת המקומות וזאת בשל התכנים המיוחדים בהם עוסק המוזיאון. במקרה של צרכים מיוחדים בתחומים אחרים, יש לפנות לשם בחירה והתאמת הפעילות לטל רובינשטיין, אחראי התוכן בדוא"ל : [email protected]
